🛒 Corso di Shopper Marketing – Università di Parma
“PROGETTARE UNA RETAIL EXPERIENCE NEI CANALI FISICI”
Il ciclo di testimonianze organizzato dalla Prof.ssa Cardinali nell’ambito del corso di Shopper Marketing al Corso di Laurea Magistrale di Trade e Consumer Marketing
Valentina Downey ha introdotto la progettazione dell’esperienza utente (CX – Customer experience) attraverso metodi proprio del design thinking.
Customer experience, costruire un percorso di design thinking dentro l’azienda genera processi di scambio, apertura e permeabilità agli stimoli e conoscenze esterne allo scopo di individuare e decodificare i bisogni delle persone e costruire prodotti/processi e servizi centrati sulle persone.
La Trade Community Parma ha scritto un articolo sulla lecture che potete leggere qui.
I ragazzi di Oikosmos hanno realizzato questa intervista!
Oikosmos sono un gruppo di ragazzi della Facoltà di Economia dell’Università degli Studi di Parma, e nascono dall’idea di Henry Sichel, Tiziano Tassi e Antonio Marella. È un’associazione studentesca senza scopo di lucro e fin da subito si pone come obiettivo quello di fornire servizi innovativi agli studenti attraverso il web
